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Allgemeine Versandinformationen


Alle Bestellungen werden als versichertes Paket aus Deutschland mit DHL verschickt. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer Hauptservicezeiten, Montag bis Freitag, von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr MEZ (mit Ausnahme von deutschen Feiertagen). Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit während Sale- und Ferienzeiten bis zu 5 Werktage betragen kann. Bitte beachte auch, dass es zu unerwarteten Verzögerungen kommen kann, auf die MOIERE keinen Einfluss hat und daher hierfür nicht verantwortlich ist. 

Bestellungen können in der Regel nicht mehr storniert werden, nachdem sie über unsere Website bestätigt wurden. Solltest Du eine falsche Bestellung aufgegeben haben, wende Dich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, ist der Kunde für die Rücksendung und die ursprünglichen Versandkosten verantwortlich. Bitte beachte, dass wir nicht für Bestellungen verantwortlich sind, die als zugestellt markiert wurden oder bei denen Zustellversuche unternommen wurden. Wir können nicht an Postfächer liefern, da Sendungen in der Regel eine Unterschrift bei der Zustellung erfordern.

Du erhältst eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Deine Bestellung versandt wurde. Bitte kontaktiere support@moiere.com, wenn Du Fragen oder Bedenken bezüglich Deiner Bestellung hast.


Lieferzeit & Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Land, in das wir liefern. Du kannst Dein Land in der Liste unten oder an der Kasse finden:




STANDARD VERSAND

STANDARD
LIEFERZEIT

EXPRESS VERAND

EXPRESS LIEFERZEIT

Deutschland

kostenlos

1-3 Tage

€ 15

1 Tag

Über € 150

Österreich

kostenlos

2-5 Tage

€ 15

1 Tag

Über € 150

Rest-Europa

kostenlos

5-7 Tage

€ 15

2-3 Tage

Über € 200

*Bitte beachte, dass wir momentan nur innerhalb Europas versenden

*Die kostenlose Lieferung für Deutschland, Österreich und den Rest Europas basiert auf dem Standardversand.

*1-Tages-Expressversand nur zwischen Werktagen (Mo-Fr). Express-Bestellungen, die freitags aufgegeben werden, werden montags zugestellt.



Zoll & Steuern

Bei internationalen Bestellungen (Sendungen außerhalb der EU) können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, sobald die Bestellung das Zielland erreicht. Leider übernehmen wir die Kosten für Einfuhrzölle und Steuern nicht, sodass jeder Käufer die Verantwortung für diese möglichen Zusatzkosten übernehmen muss. Da die Einfuhrzölle und Steuern von Land zu Land unterschiedlich sind, empfehlen wir Dir, dass Du dich vor der Bestellung bei Deinem örtlichen Zollamt erkundigst.